Salut.

J'ai un colis du Japon qui est sous "retention" depuis plus de dix jours à Roissy.

Il a été envoyé par EMS en "gift", et si je dis pas de bêtise, c'est Chronopost qui récupère ensuite la commande.

Comment faire pour savoir où ça en est, ça commence à m'inquièter.

Il est indiqué retention period, mais aucun chiffre après.

Que faire.

Merci

effectivement je serait inquiet aussi .
Le seul moyen et de voir si t a un numéro pour les joindre et connaitre l etat en cours

je crois qu'ils vont verifier le contenu pour voir si "gift" serait pas pour arnaquer la douane ...

Pier Solar tu crois?



Si douane il y a tu recevras un papier pour te dire combien tu dois...

etrange ça...

faut dire de nos jours avec tous les controles qu'ils doivent faire..

etrange ça...

faut dire de nos jours avec tous les controles qu'ils doivent faire..mais bon la en provenance du japon normalement ça va...

C'est pas Pier solar, c'est une dizaine de jeux du Japon.

ton colis est detenu , par la douane,
1er cas : pas de facture jointe donc tu recevras une lettre te demandant d'y joindre la photocopie de la facture ou preuve d'achat ainsi qu'une autorisation d'ouverture
2eme cas : facture jointe ou colis de faible valeur ton colis sera ouvert et contrôlé

suite a cela il y as également 2 possibilité :
il te retransmette le colis via , les services postaux , et rien a régler !!!
soit "félicitations" un livreur sonneras chez toi te présentant le colis avec une facture inclus les frais de dédouanement + frais de dossier a régler de suite et en chèque !!!

je te donne ces infos , par mon vécu avec la douane , si il t'envoie une lettre , tu as de grande chance de devoir payer au minimum 15 euros de frais de dossier !!!!
voila tiens nous au courant de la suite !!

Le colis est indiqué en "gift", et est dans ce qu'ils doivent considérer comme faible valeur je suppose (120 E).

J'ai reçu aucune lettre, et je connais bien mon fournisseur, je pense qu'il n'a pas oublié d'indiquer la valeur.

Mais qu'est ce que ça traine franchement.

Il y a maintenant 12 jours que le colis est bloqué, impossible de joindre qui que ce soit.

Je me souviens pas déjà avoir eu ce cas de figure dans mes précédentes commandes.

ou bien le douanier est un collectionneur caché ici sous un pseudo mais lequel?

Arf ouai c'est quand même bien lourd ça et pas moyen de les joindre en plus

Tain c'est toujours emmerdant d'attendre des jeux du Japon (et j'en attends aussi et j'commence à penser que j'vais avoir droit au même traitement que toi......... )

Tiens nous au jus si tu reçois des trucs ou autres choses!

Bon courage!

D'après vous d'ailleurs, quel est le meilleur transporteur à bon prix pour ne pas avoir ce genre de souci et être livré rapidement depuis l'Asie.

j'espère pour toi que tu n'auras pas trop de soucis de frais de douane
mais c'est bizarre l'autre j'avais essayer de me renseigner sur les frais de douane possible et j'ai été voir sur leur site et d'après ce que j'ai pu lire normalement il devrait pas y en avoir
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18
dans le tableau ils mettent que pour les jeux vidéo et console il y a 0% de droit de douane

deja faut surtout pas prendre GLS qui presente systématiquement mais qui en plus de la douane ajoute 30€ de frais de dossier et en plus recalcule une TVA sur le total !
de la tva sur la tva je suis pas sur que ca soit bien legal ... mais je veux plus jamais que mes colis passent par chez eux !!!

la plupart des transporteurs presentent le colis en douanes mais ils prennent plutot 10€ de frais de dossiers ! comme fedex par exemple !

y'a pas toujours des droits de douanes mais y'a toujours de la TVA pas la méme chose !

ha d'acc lol, elle est de combien la tva au japon?

c'est pas 5 pourcent?..

c'est la tva francaise qui s'aplique !!!

ha ok ok...de toute façon j'ai jamais rien commandé alors..

oui j'avais compris que c'était par rapport à la tva française mais je demandais celle du japon pour avoir un ordre d'idée de la taxe que l'on peux payer

Et d'après vous un colis en "retention" depuis deux semaines, ça vous parait normal comme délais.

je ne pourrais pas te dire j'ai jamais fait de commande à l'étranger

On y est, après une matiné de coup de fil, et une visite au bureau de poste, j'ai trouvé la trace de mon colis.

Celui ci s'est balladé sans adresse, juste avec mon nom dessus apparament.

Il devait être livré chez mes parents, mais ils ont pris la première adresse ou ils ont vu mon nom, et l'ont livré là.

Il m'attend à Lyon, au point de dépos de l'avenue.

Heureusement, c'est une de mes adresses, et heureusement, j'ai un nom très rare en France que seul ma famille et mon oncle portent.

Si je m'appellais Durand, le colis aurait pu se retrouver n'importe où dans le pays.

J'ai contacté la douane pour savoir ce qu'il s'est passé, et la fille très sympa m'a fait comprendre que ceux qui dispatchent les colis n'en ont rien à cirer, et je passerais sur les détails qu'elle m'a donné.

C'est n'importe quoi.

Toutefois, vraiment content d'avoir trouvé le colis, parce qu'en plus, à une poigné de jours près, il partait à l'envoyeur.

Pour une bonne nouvelle ça c'est une bonne nouvelle!

Et pas de droits de douane à payer donc!

Donc si je comprends bien c'est juste une problème de "dispatchage"?...hé beh punaise tu t'en sors bien...heureusement qu'il n'est pas reparti!

Ouf une histoire qui finit bien!

Content pour toi Hemi

Merci.

Qui finit bien parce que j'ai bougé les choses, autrement ça se serait pas passé comme cela.

Ouai carrément!

heureusement que tu as trouvé l'interlocuteur!

M'enfin maintenant c'est terminé au moins!

J'espère qu'avec toutes ces péripéties ton colis est arrivé en bon état .......

Je vais voire, j'espère.

content pour toi l'ami.